街中を歩く外国人観光客が少しずつ増えている
唐津市中心部の呉服町商店街。

 

その外国人観光客に向けて、もっとおもてなし力をアップして
満足度を高め、呉服町商店街を中心とした街中でお買い物や観光を
楽しんでもらいたい。

 

商店街の数名の方からのご相談を受けて始まった「唐津おもてなしプロジェクト」。
主体は、地元の商店街である呉服町商店街と唐津商工会議所女性会。
そこに、唐津市在住の外国人や佐賀県国際交流課、唐津観光協会、唐津ボランティア
ガイドさんのご協力を得ながら、具体的なおもてなし事業の枠組みを構築。

 

2018年度からは、具体的に以下の３つの事業を展開。
・商店主さんや社長夫人が商売英語とコミュニケーションのスキルを学ぶOME講座
・呉服町商店街の魅力の外国語発信（呉服町商店街の英語版マップの制作）
・呉服町商店街で日本文化を味わう体験プログラムメニューの構築

 

まだ始まったばかりのプロジェクトですが、メディアからの関心が高く、
地元のケーブルテレビや新聞社をはじめ多くの方々に取材いただいています。
講座や体験プログラムメニューの開発を通じて、参加している商店主やスタッフの
みなさんが自然と外国人に対するコミュニケーションの壁がなくなっていることに
びっくりします。

 

大切なのは、英語が話せることではなく、異文化・多様性を理解して
コミュニケーションを取れるようになること。
佐賀県さんのご支援もいただきながら、２０２０年度まで事業は続きます。

 

◎呉服町商店街英語版マップ
CL／協同組合 呉服町商店街
CD／株式会社ルーツ・アンド・パートナーズ
AD／テツシンデザインオフィス　先崎哲進
D／テツシンデザインオフィス
P／フォトオフィス　オーバーホール