街中を歩く外国人観光客が少しずつ増えている唐津市中心部の呉服町商店街。

その外国人観光客に向けて、もっとおもてなし力をアップして満足度を高め、呉服町商店街を中心とした街中でお買い物や観光を楽しんでもらいたい。

商店街の数名の方からのご相談を受けて始まった「唐津おもてなしプロジェクト」。
主体は、地元の商店街である呉服町商店街と唐津商工会議所女性会。
そこに、唐津市在住の外国人や佐賀県国際交流課、唐津観光協会、唐津ボランティアガイドさんのご協力を得ながら、具体的なおもてなし事業の枠組みを構築。

2018年度からは、具体的に以下の３つの事業を展開。
・商店主さんや社長夫人が商売英語とコミュニケーションのスキルを学ぶOME講座
・呉服町商店街の魅力の外国語発信（呉服町商店街の英語版マップの制作）
・呉服町商店街で日本文化を味わう体験プログラムメニューの構築

まだ始まったばかりのプロジェクトですが、メディアからの関心が高く、地元のケーブルテレビや新聞社をはじめ多くの方々に取材いただいています。
講座や体験プログラムメニューの開発を通じて、参加している商店主やスタッフのみなさんが自然と外国人に対するコミュニケーションの壁がなくなっていることにびっくりします。

大切なのは、英語が話せることではなく、異文化・多様性を理解してコミュニケーションを取れるようになること。
佐賀県さんのご支援もいただきながら、２０２０年度まで事業は続きます。

◎呉服町商店街英語版マップ
CL／協同組合 呉服町商店街
CD／株式会社ルーツ・アンド・パートナーズ
AD／テツシンデザインオフィス　先崎哲進
D／テツシンデザインオフィス
P／フォトオフィス　オーバーホール