対馬の観光事業者のおもてなし向上を目的に、
対馬おもてなし協議会が毎年実施している観光満足度調査。
2023年度と同様に、2024年度は調査企画・設計、
広報ツール制作、集計分析と全体を通して関わりました。

満足度調査に参画する事業者は約140社と2022年度と比べると大幅に増加、
回答者数は６ヶ月で約1,200人とこちらも大幅に増加しました！
追加調査にも約4割の方が協力意向を示しており、積極的に旅の思い出を語りたいと
思っている人が想像以上に多いという発見になりました。

追加のインタビュー調査は昨年度同様に発見の連続で、実際に来訪している人たちの
生の声、リアルな体験はとても説得力があり、目的を持って来訪するコアなファンが
多いことを再確認する機会となりました！

今回の調査では、実際の来訪者からのフィードバックを踏まえて、対馬の観光の
ウィークポイントがはっきりと浮き彫りになりました。
R7年度はその弱点をしっかりと克服して、更なる満足度アップに繋げるべく
事業者さんにフィードバックして参ります！

調査企画・設計、事業者フォローアップ、集計分析／佐藤　直之、古川　詠子、山石　素子（ルーツアンドパートナーズ）
広報ツールのディレクション・イラスト制作／古川　詠子（ルーツアンドパートナーズ）
広報ツールのデザイン／吉松　真理子（yoshigoto）